Als een deelnemer vraagt om zijn ticket te annuleren omdat hij niet meer aan je evenement kan deelnemen, kun je de volgende stappen volgen in Atleta.
- Ga naar Deelnemers en zoek de deelnemer die wil annuleren en klik erop.
- Klik onder Registraties op de registratie die je wilt annuleren. Je ziet nu een lijst met de aankopen van de deelnemer.
- Klik aan de rechterkant van de aankoop die je wilt annuleren op het dropdown-menu (aangegeven met drie stipjes) en klik op Annuleren. De aankoop is nu geannuleerd en de plek van de deelnemer is nu beschikbaar voor anderen. Herhaal deze stap voor elke aankoop die je wilt annuleren.
- Om de aankoop (deels) terug te betalen, bekijk het artikel: Een terugbetaling doen
- Om een deelnemer van het ene naar het andere evenement over te zetten, bekijk het artikel: Een registratie omzetten naar een ander evenement